Location Based Services

Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen

Unternehmen haben mit LBS ganz andere Möglichkeiten mit ihrer Werbung umzugehen. Bannerwerbung, ortsabhängige Textanzeigen, Werbebotschaften via Bluetooth, Newsletter im mobilen E-Mail-Programm oder attraktive Marken-Apps – Heutzutage spricht man so seine Kunden an.
Durch mobile Lesegeräte und Tablet-PCs werden diese Trends verstärkt. Durch die GPS-Funktion, die in den Geräten vorhanden ist, lässt sich der aktuelle Aufenthaltsort des Nutzers schnell und einfach ermitteln. Werbung kann ganz anders gestreut werden und erhöht die Effektivität der Botschaften.
Zum Beispiel können Modehersteller ihre Kunden genau dann auf dessen neue Kollektion hinweisen, wenn sie sich gerade in der Innenstadt oder in der Nähe einer Filiale befinden.

Die erste Frage die man sich jedoch als Unternehmen stellen sollte, bevor man LBS für sich nutz ist: „Welchen Mehrwert und Nutzen habe ich davon?“
Mit ortsbezogenen Angeboten kann ich Kunden zur richtigen Zeit am richtigen Ort ansprechen. Location Based Services bilden einen „direkten Kanal für Vertriebsaktivitäten“. Das heißt auch, dass Werbung gezielter eingesetzt werden kann.
Spezialaktionen und Vergünstigungen mittels Check-Ins locken Kunden an
Facebook-Places kann zwischen individuellen Angeboten wie z.B. Rabatte und Produktzugaben, Treueangeboten zur Kundenbindung, Wohltätigkeitsangeboten zur Imageverbesserung oder Angebote für Gruppen wählen. Foursquare setzt ganz auf Treueangebote für Kunden. 

Ein gezielt platzierter LBS kann außerdem die Erschließung neuer Zielgruppen unterstützen, welche über das mobile Internet erreichbar ist. Die Check-Ins der Nutzer verwenden Unternehmen als kostenfreie Datenanalyse. Es gibt ihnen Einblicke in das Kundenverhalten der Nutzer. Diese geben den Unternehmen Auskünfte über hoch frequentierte Tageszeiten, der durchschnittlichen Verweildauer, der Alters- und Geschlechtsstruktur der Kunden, einen Überblick über die Anzahl der treusten, sowie neuer Kunden und unter Einbezug des Twitter-Accounts und den dortigen Posts sogar vereinzelt Kundenmeinungen.